Retour/échange facile sous 15 jours
Nous avons des normes de contrôle de qualité élevées pour garantir que tous les produits que nous expédions sont en parfait état, cependant, un retour ou une demande d'échange est inévitable.
Nous vous conseillons d'inspecter votre colis dès sa réception. Dans le cas rare où un article serait endommagé, manquant ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions corriger le problème.
Directives de retour/échange
Pour rendre le service de retour/échange aussi simple que possible, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1. Veuillez contacter notre service client pour obtenir une autorisation de retour/échange et une adresse de retour dans les 15 jours suivant la réception. Nous n'acceptons pas les retours sans l'autorisation du service client.
2 : Seulement si nos produits ont des problèmes de qualité, nous accepterons la demande de retour. Et veuillez permettre une petite différence de couleur et de taille, c'est inévitable.
3 : Tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine et la bande de protection intacte. Les articles retournés présentant des taches visibles d'utilisation, de maquillage, de déodorant, de parfum ou de produit similaire seront refusés.
4 : Veuillez retourner votre colis par l'intermédiaire de votre bureau de poste local pour éviter les taxes et inclure votre formulaire d'autorisation de retour/échange dûment rempli dans votre colis. Tout colis perdu ou endommagé pendant le transport est à la charge du client ; veuillez donc conserver votre numéro de suivi pour référence. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les colis retournés en contre-remboursement.
5 : Une fois que nous aurons reçu le colis retourné, nous vous enverrons une notification par e-mail et organiserons un échange ou un remboursement dans les 7 jours ouvrables.
La politique de retour des acheteurs de l'UE sera conforme à la législation locale de l'UE.
Veuillez contacter notre service client au gearglob.service@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour et ne renvoyez pas l'article à l'adresse indiquée sur notre site Web.